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Todavía hay un problema con las llamadas grupales de FaceTime

septiembre 17, 2020

Todavía hay un problema para las llamadas grupales de FaceTime: nada serio, ni siquiera comparable a la grave falla de seguridad que surgió en las últimas semanas y que Apple ha solucionado con la actualización de iOS 12.1.4. para iPhone y iPad, así como con la actualización macOS Mojave 10.14.3 para Mac.

Varios usuarios que descargaron e instalaron la actualización informan un problema con las llamadas grupales de FaceTime que les impide agregar otro contacto a la llamada en curso para iniciar una llamada grupal.

Más precisamente, en una llamada en curso entre dos personas, el botón con el signo más para agregar un tercer contacto a la conversación se muestra en gris claro y no se puede seleccionar. Sin embargo, si se inicia una llamada grupal de FaceTime entre tres o más personas, el mismo botón está disponible y le permite agregar otro usuario.

Una prueba entre YouTubers muestra llamadas grupales de FaceTime con 30 personasLa situación está creando cierta confusión entre los usuarios. Algunas personas que inician una llamada bidireccional no pueden agregar otro usuario. No todo el mundo es consciente de que es posible hacer esto, siempre que comience inmediatamente con una llamada entre al menos tres usuarios. Sin embargo, este último procedimiento no parece funcionar para todos, lo que aumenta aún más la confusión: como señala MacRumors, muchos usuarios piensan que las llamadas grupales FaceTime aún no están disponibles.

Las respuestas del personal de soporte de Apple por teléfono e incluso una publicación en Twitter de la cuenta de soporte oficial de Apple confirman que Cupertino está al tanto del problema de las llamadas grupales FaceTime.

En estos días, Apple está trabajando en la actualización Beta de iOS 12.2: hasta ahora no han surgido rastros de una solución para este problema, pero es probable que la resolución se implemente en versiones posteriores y luego en la versión final de la actualización.