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Tikaway, en CES 2019 las gafas que teletransportan a los expertos en la materia

septiembre 17, 2020

Evitar viajes y reducir los tiempos de intervención es posible con Tikaway, una solución que ofrece asistencia en tiempo real y manos libres. Reducido a lo esencial a través de un par de anteojos especiales, este sistema prácticamente teletransporta a los expertos al campo, lo que les permite ayudar a sus técnicos paso a paso.

Imagínese esta escena: un técnico intenta reparar un ferrocarril, pero se enfrenta a un problema nuevo para él que le obliga a llamar a un experto. Normalmente contacta y programa una cita telefónica, en el mejor de los casos puede enviar algunas fotos para aclarar el problema directamente desde su teléfono inteligente.

Tikaway, en CES 2019 las gafas que teletransportan a los expertos en la materia

Sin embargo, lo que propone Tikaway va más allá, llevando la asistencia remota a un nivel superior. Basta con ponerse las gafas e iniciar la videoconferencia. El experto, desde la comodidad de su oficina o quizás en el tren desde la tableta, verá en directo lo que está mirando el técnico en ese preciso momento utilizando la cámara incorporada en las gafas.

De esta forma podrá orientarle paso a paso en la resolución del problema, posiblemente también compartiendo documentos adicionales en tiempo real y reduciendo significativamente los tiempos y costes de gestión.

Según ha explicado un portavoz de la empresa presente en la feria, esta solución se ofrece a las empresas a un coste de 990 euros anuales por unas gafas y soporte técnico remoto “Mucho menos si tenemos en cuenta que muchas veces el coste de una única intervención tradicional puede incluso hasta 3.000 euros ?pero también existe la posibilidad de probar el sistema durante un mes al precio de 450 euros.Tikaway, en CES 2019 las gafas que teletransportan a los expertos en la materiaTikaway, que también es el nombre de la empresa de diseño, planea lanzar una campaña de recaudación de fondos (se necesitan 2 millones de euros para comenzar el proyecto) dentro de un año. Hay muchas posibilidades de que este dispositivo vea la luz “En 8 meses ya hemos atraído la atención de 180 grandes grupos y 47 pymes entre Lyon y París, el siguiente paso después del CES es reclutar aún más empresas y tal vez diseñar algo nuevo” .

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