contador gratis Saltar al contenido

Microsoft, LinkedIn y el juego de dominio social

marzo 30, 2020

Imaginemos lo que significa tener el control de la mayor red de profesionales del mundo, en el gran juego del dominio social.

Zac!

* por Emanuela Zaccone

Microsoft ya lo había intentado hace cuatro años con So.cl, uno de los productos de su centro de investigación Fuselabs, que había llamado la atención y luego desapareció en el aire. Al igual que con Live Spaces, que tuvo un éxito moderado pero que ha sido abandonado por algunos años. Y Messenger, luego reemplazado por Skype algún tiempo después de la adquisición de este último. Hoy no puede sorprenderse por la adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft: especialmente si observa el sector de productos completo del gigante fundado por Bill Gates. Microsoft es muy fuerte en la empresa y no es un misterio que ha estado presionando durante algún tiempo en Dynamics, su suite Crm. Esta última, en particular, también se ha enriquecido con varias adquisiciones a lo largo de los años, incluidas las de MarketingPilot y NetBreeze destinadas al desarrollo de las funciones y al área más específica socialmente, con el fin de hacer de Dynamics una poderosa herramienta de Social Crm.

ahora imaginemos lo que significa tener el control de la mayor red de profesionales del mundo: no solo una cantidad extraordinaria de información derivada de más de 433 millones de usuarios de LinkedIn, sino también una cantidad significativa de datos sobre relaciones, intereses y posibles clientes potenciales. No solo: traer LinkedIn a su hogar también significa impulsar otros productos de Microsoft. ¿Estás interesado en colaborar en un documento común? C Office 365. ¿Quiere enviar un mensaje privado a nuestros contratos? Podemos usar Skype. Y no es difícil imaginar que InMail se convierta en una característica social de Outlook. Luego está el capítulo Lynda, la plataforma de aprendizaje en línea adquirida por LinkedIn el año pasado: sería interesante imaginar lo que podría llegar a estar en manos de Microsoft (y cómo – para decir uno – Xbox también podría convertirse en un centro de entrenamiento, así como también en entretenimiento. lado evidente, quizás el más obvio, del sentido de una adquisición que, según muchos, cuesta más de lo necesario: Microsoft ha puesto su participación en el universo de las redes sociales al confiar en una marca conocida, fuerte y ampliamente adoptada. En otras palabras, ha pasado por alto el problema del fracaso de sus intentos de convertirse en líderes en esta área, adquiriendo una realidad que no solo lo inserta correctamente en q su mundo pero que se convierte en una excelente herramienta, como hemos visto, para aprovechar su ecosistema.

Imaginemos el futuroLa danza de hipótesis en este punto nos obliga a tener en cuenta también el tablero de ajedrez de las adquisiciones: Yahoo a pesar de todo (especialmente a pesar de Tumblr y Twitch) parece estar fuera del juego, al no aprovechar realmente estas redes para mejorar su fortuna, mientras que ahora es cada vez más insistente el rumor de que Google debería pensar en adquirir Twitter, tal vez más para salvar a este último que a sí mismo, ya que ahora parece más que evidente que Google+ fue un fracaso en el frente social. : ¿Qué pasa si Microsoft adquiere Snapchat? Sería un movimiento extraordinario que consolidaría su posición tanto hacia la generación del milenio como hacia más usuarios adultos (gracias precisamente a LinkedIn).

¿Qué hay de Facebook? No olvidemos que Facebook at Work prácticamente aún no ha hecho su debut a gran escala y que podría ser una amenaza real para Microsoft-LinkedIn, el enfoque de Facebook para centralizar la experiencia del usuario, llevando el mundo exterior a la plataforma: Live, the Los artículos instantáneos, la gran relevancia otorgada a los videos, sin mencionar las diversas adquisiciones realizadas a lo largo de los años, son una prueba tangible, así como la clave del éxito de Facebook en términos de participación del usuario (lo que se traduce en un creciente interés en términos de inversiones en publicidad) – del objetivo inclusivo de la plataforma social más poblada del mundo. Todo lo que queda es conquistar a los usuarios de profesionales y convertir cualquier acuerdo con las empresas en negocios. Y con Oculus, Facebook podría convertirse en una oficina virtual. Los planes de Satya Nadella, CEO de Microsoft, sin embargo, son claros. En primer lugar: no cambie, influya o cambie la marca de LinkedIn, pero los resultados se verán a largo plazo. Mientras tanto, Microsoft marca un punto a su favor.

* Emanuela Zaccone, emprendedora digital, cofundadora y estratega de redes sociales de TOK.tv. Tiene más de 7 años de experiencia como consultor y profesor en Análisis y Estrategia de Redes Sociales para grandes empresas, startups y universidades. En 2011 completó un doctorado entre las universidades de Bolonia y Nottingham con una tesis sobre Social Media Marketing y Social TV.Dominio social Zac Microsoft LinkedIn