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Los clientes de IOS y Android son más leales que nunca

septiembre 17, 2020

Según los últimos datos de CIRP, los clientes de iOS y Android son más leales que nunca a sus sistemas operativos: para ser precisos, la fidelidad de iOS se sitúa en el 91%, mientras que en Android es ligeramente superior, y es igual al 92%.

La tasa de fidelización se mide en base a las activaciones de los terminales por parte de los usuarios, comparándola con el sistema operativo instalado en el smartphone anterior. Históricamente, Android es el sistema con la mayor tasa de fidelización de usuarios, pero la tendencia de 2018, visible a continuación, sugiere que la fidelidad de iOS podría superar a la de su rival este año.

Los clientes de IOS y Android son más leales que nunca

La noticia llega precisamente en conjunción con un período oscuro para Apple, que recientemente anunció una caída esperada en los ingresos para el trimestre de Navidad, con ventas de iPhone menores a las esperadas, principalmente debido al cierre del mercado chino. Por otro lado, sin embargo, los servicios de Apple se beneficiaron, creciendo anualmente: esta tarde los ejecutivos de Cupertino presentarán los resultados del primer trimestre de 2019 de Apple que corresponden a los últimos 3 meses de 2018.

Sin embargo, a pesar de la disminución de los ingresos y las menores ventas, los clientes de iOS siguen siendo leales a la bandera. [E]