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La aplicación de McDonald’s está disponible para pedidos rápidos y papas fritas siempre calientes

septiembre 19, 2020

En cuanto crucemos el umbral del restaurante, la aplicación de McDonald’s nos notificará sugiriendo confirmar el pedido y pagar. De esta forma el pedido se enviará instantáneamente a la cocina donde se prepara el pedido para reducir aún más los tiempos de espera. Para hacer todo esto, la aplicación de McDonald’s rastrea la ubicación del usuario, una característica omnipresente en los teléfonos inteligentes, pero que hasta el momento no parece haber sido explotada por los otros gigantes del restaurante.

Aplicación de McDonald'sDe hecho, la aplicación McDonald’s ya existe y se está probando en un restaurante prototipo en Chicago, que sirve como proyecto piloto para todas las iniciativas de nueva tecnología, así como en 29 restaurantes McDonald’s entre Monterey y Salinas en California. Los ejecutivos del gigante dijeron a Reuters que el objetivo es minimizar los tiempos de espera y al mismo tiempo no comprometer la calidad de la comida, que siempre debe servirse caliente. Si los tiempos de espera se alargan o si la comida se sirve fría, es posible que los clientes ya no utilicen la aplicación.

En comparación con Starbucks, Domino Pizza y otras cadenas, McDonald’s se está quedando atrás en lo que respecta a los pedidos de aplicaciones digitales, por lo que el gigante está haciendo todo lo posible para evitar cualquier tipo de molestia. Cuando se complete la prueba en los 29 restaurantes, se extenderá a otras 51 ubicaciones en el estado de Washington: con la extensión a las instalaciones, se está trabajando para integrar mejor las aplicaciones, cocinas y sistemas de TI existentes. El proyecto prevé la adopción en prácticamente las 14.000 tiendas de EE. UU., Así como en otros 6.000 restaurantes de Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia y China, todo para finales de este año. Por el momento no se ha mencionado a Italia pero teniendo en cuenta la alta uniformidad de la cadena a escala global, nos sorprendería que no fuera lanzada en Bel Paese en un futuro no muy lejano.

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