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iPhones ralentizados, Apple publica la información impuesta por la Autoridad Antimonopolio

septiembre 17, 2020

La historia de los iPhones ralentizados con iOS 10 parece haber llegado al capítulo final: hoy, visitando el sitio web de Apple Italia, la página principal muestra la información para los usuarios de teléfonos ralentizados por el sistema operativo en presencia de una batería degradada, defectuosa o en cualquier caso con capacidad y rendimiento ya no es óptimo.

Cupertino ha introducido estas funciones para evitar apagados repentinos del iPhone cuando la batería, debido al desgaste natural o la descomposición de los componentes químicos utilizados en los acumuladores, ya no puede mantener el rendimiento máximo, una solución que en realidad extiende la vida útil de los terminales al mantenerlos. eficiente y perfectamente funcional y estable incluso con el paso del tiempo.

Recordamos que se iniciaron numerosas demandas en varios países, incluida Italia, a fines de 2017 por la desaceleración del software del iPhone 6 y iPhone 6s. También en nuestro país en enero de 2018 se inició un procedimiento por parte de la Autoridad de Competencia italiana y del Mercato, un procedimiento que terminó con una multa del Garante a Apple por 10 millones de euros y también a Samsung por 5 millones de euros. Además de las multas, el fallo exigía que ambas empresas publicaran una página en italiano en sus sitios web para informar a los usuarios.Batería del iPhoneEl texto de la información se muestra al desplazarse por el sitio web de Apple Italia hacia abajo en la página de inicio. A continuación se muestra el texto completo del mensaje:

AUTORIDAD GARANTÍA DE LA COMPETENCIA Y EL MERCADO

COMUNICACIONES PARA LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

Las empresas Apple Inc, Apple Distribution International, Apple Italia Srl y Apple Retail Italia Srl

han inducido a los consumidores en posesión de iPhone 6 / 6plus / 6s / 6splus a instalar el sistema operativo iOS 10 y las actualizaciones posteriores, sin proporcionar información adecuada sobre el impacto de esta elección en el rendimiento de los teléfonos inteligentes y sin ofrecer (si no de forma limitada) o tarde) cualquier medio de restaurar la funcionalidad original de los dispositivos en el caso de una disminución experimentada en el rendimiento después de la actualización (como la degradación o el reemplazo de la batería a un costo razonable).

Esta práctica se evaluó como incorrecta, de conformidad con el art. 20, 21, 22 y 24 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Código del Consumidor) por la Autoridad de Competencia y Mercado.

La Autoridad ha ordenado la publicación de esta declaración modificatoria de conformidad con el artículo 27, párrafo 8, del Código del Consumidor.

(disposición adoptada en la reunión del 25 de septiembre de 2018 y disponible en el sitio web www.agcm.it)

Poco después de la publicación de la información, también llegó el comentario oficial de Apple:

Si bien apelamos contra la disposición de conformidad con la Autoridad de Competencia y Mercado, estamos trabajando con la autoridad para abordar sus inquietudes. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos seguros que a nuestros clientes les encanten, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte clave para lograr este objetivo.“.

Apple no se ha limitado a pedir disculpas a los usuarios por no haber informado de la ralentización del software del iPhone en presencia de una batería que ya no tiene la capacidad o el rendimiento óptimos: durante todo un año ofreció la sustitución de la batería al precio muy rebajado de 29 euros, atrayendo a muchos. usuarios para aprovechar esta campaña.El video del keynote de Apple está disponible en YouTubeEl reemplazo de la batería en todo el mundo a un precio con descuento le ha costado a Apple miles de millones de dólares, una medida criticada por los analistas porque también resultó en la venta de menos iPhones nuevos, pero según el CEO de Apple, Tim Cook, esta fue la medida correcta. para los usuarios de dispositivos Apple. Al cambiar la batería, el ciclo de vida del iPhone, que ya es largo, puede extenderse aún más por otros 1-2 años y probablemente incluso más.

En versiones posteriores de iOS, Cupertino introdujo funciones de monitoreo de batería que le permiten verificar el estado del acumulador y, para los usuarios que lo deseen, deshabilitar la ralentización del software. Con iOS 12, el ciclo de vida de los iPhones, que ya se considera uno de los teléfonos inteligentes de mayor duración en el mercado, se ha extendido aún más porque la última versión importante del sistema operativo mejora las funciones y el rendimiento de todos los modelos, incluido el iPhone 5s lanzado. Hace 6 años.

Os recordamos que a finales de 2018 la campaña de recambio de batería a precio reducido, el coste del servicio de recambio de batería es de 49 euros para todos los modelos excepto iPhone X, por lo que será de 69 euros, el mismo precio para la generación iPhone XS y iPhone XR. En macitynet.it encontrarás todas las novedades en iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y en general en iPhone 2018.