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iPhone roba clientes de Motorola y recolecta consentimientos entre compradores

marzo 29, 2020

Según un estudio realizado por ChangeWave en unos 3650 participantes, la entrada de Apple en el juego tuvo un cierto impacto en el mercado de la telefonía móvil en los EE. UU., Tanto para el equipo telefónico como para los operadores estadounidenses.

Según las cifras, parece que el iPhone ha arrebatado a la mayoría de los clientes de Motorola: la compañía RAZR, aunque sigue siendo el líder del mercado estadounidense con el 30% de la participación, ha perdido un punto porcentual desde julio pasado, alcanzando un mínimo histórico durante un año. ahora Por el contrario, Samsung se mantiene estable en segundo lugar, con un 15%. Nokia subió 3 puntos a 13%.

El aspecto más exaltado de la encuesta, hacia el iPhone, la satisfacción del cliente: hasta el 82% de los compradores dijeron que estaban muy satisfecho El teléfono móvil de Apple. En segunda posición (pero muy distante) hay RIM, en 51%; Sin embargo, Motorola está en la penúltima posición (por delante de Sony-Ericcson) con solo el 33% de clientes muy satisfechos.

El debut del teléfono móvil de Apple también influyó en las elecciones futuras de compradores potenciales: antes de la presentación del iPhone, aproximadamente el 30% de los encuestados declararon que estaban interesados ??en comprar un Motorola. Simultáneamente con la presentación del iPhone, el porcentaje comenzó a caer, llegando a solo el 15% en el mes actual.

Incluso en la elección del operador, el teléfono celular de Cupertino ha demostrado su influencia. Con la llegada del iPhone, muchos encuestados, clientes de Verizon Wireless, supuestamente consideraron la intención de cambiar a AT&T, un deseo que alcanzó su pico (30%) en julio pasado, y luego volvió a estabilizarse actualmente, alrededor del 23 %.

Estos aspectos hacen del iPhone un dispositivo que no debe subestimarse, una opinión firmada directamente por Olli Pekka Kallasvuo, CEO de Nokia, quien dijo que estaba extremadamente atento al teléfono móvil de Apple.

Aunque las expectativas de Apple son relativamente bajas, especialmente en comparación con las de Nokia, el 39% del mercado de telefonía global y capaz de presentar un vertiginoso trimestre, con un 85% de los ingresos netos en comparación con el año pasado, el Cupertino no debe ser subestimado.

Nokia ha presentado recientemente una tecnología de pantalla táctil, que debe mucho al iPhone y tiene muchas inversiones en investigación para contrarrestar el avance de Apple y RIM.