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Google Duplex, las reservas de restaurantes virtuales también llegarán al iPhone

septiembre 17, 2020

Google anunció que está expandiendo su sistema de reservas Duplex (que utiliza un asistente virtual para realizar reservas comerciales) en un total de 43 estados de EE. UU. Estará disponible en teléfonos Pixel, pero se espera que llegue a otros teléfonos Android y iPhone también “en las próximas semanas”.

Hasta ahora, Duplex ha estado bastante limitado en su disponibilidad, y sólo puede ser utilizado por un “pequeño grupo” de propietarios de Pixel en “ciudades seleccionadas”. La función solo incluirá restaurantes que aún no tengan la opción “Reservar con Google”, que permite al asistente reservar automáticamente la mesa utilizando una larga lista de socios externos, en lugar de llamar directamente al restaurante.

La demo original de Google Duplex se había mostrado por primera vez en la última Google I / O y había llamado la atención del evento por el realismo de los diálogos apoyados por la voz virtual, prácticamente indistinguible de un usuario real.

Las preocupaciones comenzaron a surgir poco después, incluido el hecho de que Google no reveló con suficiente claridad que las personas estaban hablando con una máquina y no con un humano, ni que la conversación se grabaría.

Google finalmente dejó en claro que Duplex revelaría su identidad de alguna manera, pero los primeros usuarios aún sentían que parte de la información que Google proporcionó durante la llamada era demasiado vaga.

Google Duplex, las reservas automáticas de restaurantes también llegarán al iPhone

?A medida que continuamos llevando la tecnología Duplex a más usuarios en todo el país, queremos asegurarnos de cumplir cuidadosamente con las leyes locales y estatales. Estamos trabajando activamente para lograr una cobertura completa, pero no tenemos un cronograma para compartir en este momento ?, dijo Google.

En su expansión a otros 43 estados de EE. UU., Duplex seguirá utilizando la misma fórmula en este momento: el sistema advierte a quienes respondan que es un sistema automático y que grabará la conversación al inicio de la llamada. Pronto, los usuarios de iPhone también podrán aprovechar Google Duplex.