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¿El teclado del nuevo MacBook Air Retina también tiene problemas?

septiembre 17, 2020

Los teclados de algunos MacBook Retina (principios de 2015 y 2016), MacBook 12 “2017 y MacBook Pro (modelos 13” y 15 “de 2016 y 2017) han resultado problemáticos y para estos modelos Apple ha activado un programa de soporte gratuito para sustitución de una o más teclas o de todo el teclado. Los problemas identificados por algunos usuarios en los modelos antes mencionados incluyen comportamientos como la repetición inesperada de letras o caracteres, letras o caracteres faltantes y teclas que son “pegajosas” o que no responden de manera consistente.

En los portátiles fabricados desde hace unos años, Apple utiliza un nuevo mecanismo de control de las teclas, elemento que ha permitido producir ordenadores más delgados. En lugar del mecanismo tradicional de “tijera”, se utiliza un mecanismo de “mariposa” que debería hacer que el teclado sea más cómodo y receptivo. Las teclas se bajan y se devuelven a su lugar con un movimiento fluido y homogéneo pero probablemente debido al menor espesor el polvo penetra más fácilmente en el interior de algunas teclas y estas en algunos casos no responden, obligando al usuario a limpiar con un lata de aire comprimido cuando una o más teclas parecen no responder.

Para el teclado de MacBook Pro y MacBook Air Retina de última generación, Apple utiliza una fina barrera de silicona, un elemento que envuelve los componentes debajo de las teclas para proteger el mecanismo que hace que los botones bajen y suban del polvo. Según muchos observadores, esta elección de Apple debería haber evitado los problemas con los teclados de los portátiles de nueva generación pero también hay quien se queja de problemas incluso con los últimos modelos.

El YouTuber Lewis Hilsenteger muestra en un video un problema con un MacBook Air con pantalla Retina, destacando la repetición inesperada de letras o caracteres. En su máquina sucede con bastante frecuencia que la letra “e” no funciona o que se informa que está duplicada o, nuevamente, que la duplicación de las letras se realiza después de presionar la barra espaciadora (en la película la demostración comienza después de aproximadamente 2 minutos).

Hilsenteger no es el único que se queja de esto, y otras personas en el sitio de soporte de Apple se quejan del mismo problema. Todavía es pronto para hablar de un problema generalizado (todos los Air, entre otras cosas, todavía están en garantía): veremos en los próximos meses si aumentan los informes y cómo Apple finalmente reaccionará.

Una forma de evitar que el polvo y otros elementos extraños entren en el teclado es utilizar los protectores de teclado delgados. En Amazon hay varios a partir de 8,95 euros y los mismos están fácilmente disponibles en las tiendas especializadas de Apple.