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Autenticación biométrica: los italianos confían más en los bancos que en las instituciones y organismos públicos

septiembre 19, 2020

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Una investigación reciente encargada por Visa muestra que, en el caso de datos biométricos, como huellas dactilares y escaneos de iris, los italianos confían en los bancos más que en otras instituciones, incluidas las agencias públicas y gubernamentales. De hecho, alrededor de 6 de cada 10 italianos creen que los bancos (52%) son más confiables que los organismos públicos u otras organizaciones (29%) en términos de garantizar la seguridad en la custodia de los datos biométricos. No solo eso, nuestros compatriotas confían más en la seguridad de los datos biométricos que guardan los circuitos de pago que en confiarlos a otros operadores: el 32% de los italianos cree que sí.

Además, en términos de proporcionar el servicio de autenticación biométrica para confirmar su identidad, la mayoría de los consumidores italianos, aproximadamente 9 de cada 10 consumidores (86%, el porcentaje más alto registrado en Europa) confiarían en un servicio ofrecido por los bancos. mientras que 8 de cada 10 a uno proporcionado por los circuitos de pago (80%): participaciones porcentuales que se posicionan por encima de las relativas a las marcas globales que operan online (73%) ya las empresas productoras de teléfonos inteligentes y dispositivos móviles (69%).

En promedio, más de 7 consumidores italianos de un 10 – 74%, también en este caso este es el porcentaje más alto registrado en Europa – utilizaría la biometría como una forma de autenticación para los pagos. Este porcentaje se eleva aún más al 79% en el grupo de edad entre 18 y 24 años.

La creciente difusión de la autenticación de huellas dactilares para pagos móviles está provocando un aumento general de la confianza en este método de reconocimiento, hacia el que el 78% de los italianos se sienten totalmente inclinados y a gusto, tanto en las compras. en tiendas físicas y online. La autenticación de huellas dactilares es la forma de autenticación más popular en Italia (83%) y también se considera la forma más segura de autenticación de pago, preferida a otros métodos biométricos como el escaneo del iris (79%) y reconocimiento facial (57%). Según un tercio de los italianos, además, ya en 2020 las formas biométricas de autenticación serán predominantes y reemplazarán o complementarán las formas tradicionales de reconocimiento actualmente utilizadas.

La investigación también destaca cómo los bancos deberán adaptarse a las necesidades cambiantes del consumidor, cada vez más atraído por los métodos de autenticación biométrica, para brindar soluciones de pago seguras de este tipo, especialmente a los clientes más jóvenes.

Autenticación biométrica