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iPhone también en tiendas minoristas italianas?

abril 6, 2020

Apple se está preparando para aterrizar el iPhone en Italia y está buscando personas clave y una de ellas ya está en la mira. Su tarea: preparar vendedores para ofrecer el teléfono Apple correctamente.

La búsqueda de una figura, de una manera algo imaginativa, definida como un 'especialista en capacitación de campo', cuyo papel será viajar por Italia para organizar seminarios sobre cómo crear el contexto adecuado para la venta del teléfono, certificado por investigación personal, apareció esta noche en el sitio específico de Apple.

'Su tarea, explica Apple, será utilizar diversas técnicas, desde presentaciones hasta talleres prácticos y cursos específicos, para finalizar con exhibiciones de ventas y estrategias para crear vías sobre el tema, para aumentar el nivel de satisfacción del cliente y las unidades vendidas '. Más detalladamente y más específicamente "el candidato tendrá que centrarse en las habilidades de ventas y demostración y el conocimiento del producto y las soluciones". En resumen: tendré que crear especialistas en ventas de iPhone.

Los primeros interlocutores, tan fáciles de entender, serán los operadores móviles y los gerentes y vendedores de sus tiendas. Pero, y este es el aspecto más intrigante que le permite lanzar algunas hipótesis sobre estrategias futuras del sistema de ventas en nuestro país, durante la descripción del trabajo también hablamos de instrucciones 'a socios de canal minorista' a través del equipo de ventas de Apple para educarlos en la venta del iPhone.

La frase, formulada de una manera no completamente explícita, deja algunas dudas, pero parece leer detrás de ella la voluntad de educar al personal que trabaja no solo en las tiendas de Vodafone y Tim, sino también en su propia red de ventas. ¿Significa esto que Apple también tiene la intención de ofrecer iPhones en grandes almacenes y revendedores premium? Tal vez pronto para decirlo con certeza, usando solo esta pista. Pero la perspectiva concreta, como aprendemos de muchos lados (en Australia, algunas fuentes dan por descontada la venta en las tiendas Apple Retail y en las tiendas Apple Premium Reatail Stores), y la búsqueda de trabajo para el mercado italiano parece confirmar esto. Por otro lado, la estrategia de expandir la venta a otros canales, en este punto con teléfonos desbloqueados que pueden ser utilizados por todos los operadores móviles, también sería útil para evitar molestias con los cuerpos antimonopolio que alguien está comenzando a evocar.