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Gianluca Diegoli:

abril 5, 2020

Soñaba con ser periodista económico. Hoy Gianluca Diegoli hace ambas cosas. Sus libros y su blog www.minimarketing.it son un punto de referencia para todos en el marketing online.

Soñaba con ser periodista económico. Hoy, Gianluca Diegoli hace ambas cosas, en cierto sentido: escribe libremente sobre marketing en su blog y cumple una misión dentro de las empresas para dirigirlas hacia las nuevas fronteras del comercio social. un verdadero gurú de la web muy popular en Twitter, y su minimarketing.dispensa consejos con una sonrisa (y mucho estudio)

por Francesco Marino

Un punto de referencia en Italia para el marketing en línea: después del primer libro electrónico sobre el tema (fechado en 2008) escribió varios libros y recientemente publicó Social Commerce para Apogeo. Gianluca Diegoli, licenciada en Bocconi y carrera en línea, estrella web y consultora para empresas que desean seguir un nuevo camino en marketing. capaz de hacer un ensayo económico en 140 caracteres en Twitter (intente seguirlo, si no lo cree: @gluca) y su blog www.minimarketing.it.

¿Qué soñaste con ser un niño?

Era un niño de casi ochenta años, en el que había mucha información obligatoria y empaquetada, pero sobre todo había poco negro: una constante en mi vida siempre ha sido la curiosidad por cualquier cosa (excepto el fútbol, ??quizás) y por la búsqueda de diferentes fuentes, pull y no push; Revelo que estaba navegando por todo el teletexto, pero sobre todo todavía tengo la aplicación en el iPhone. Tenía unas pasiones locas por la economía y la geografía, probablemente insinuadas por el hecho de que Il Sole 24 Ore fue el único periódico que llegó a casa (mi padre lo trajo del trabajo), y de niño soñaba con ser periodista, por supuesto, una mezcla entre un enviado en el extranjero y un reportero económico de la ciudad. Un niño bastante anómalo, de hecho.

¿De alguna manera hiciste realidad esos sueños?

De otra manera. Tuve suerte, gracias a Internet puedo hacer ambas cosas: escribir sin pedir permiso a nadie, sin ser periodista, y trabajar en las estrategias digitales de las empresas, comprender su dinámica, interacciones con las personas y los mercados, y analizar su modelo. de negocios. Todo esto es un poco como hacer los enviados e implica mucha observación, que es lo que más me conviene.

¿Cuándo descubriste Internet? ¿Recuerdas el momento de la primera conexión?Para estar a la altura de mi agotadora fijación por encontrar fuentes, en ese momento ya tenía una parábola en el techo, comprada por correo en Alemania, y un decodificador pirateado para Sky (el inglés), gracias al cual vi un poco de todo. Cuando llegaron los disquetes de ItaliaOnLine, al precio modesto de unos pocos cientos de miles de liras al año por una conexión de 9,6 kilobits por segundo, tuve una iluminación: esto cambiará el mundo, ¿no crees? Para mi total decepción, no, no lo creyeron. Comprendí que no seguiría a mis compañeros Bocconi en empresas de consultoría o en multinacionales de pañales (y viceversa). Ganaron mucho más que yo, pero no puedes escapar del destino que ayuda a tus sueños como niño: una red sin filtros, sin límites, sin permisos. ¡Muy hermoso!

Giancluca Fiegoli – Foto de Alessio Jacona @AlessioJacona

¿Cómo nos ponen los italianos en el marketing online?

Italia no destaca en marketing, especialmente a nivel de las PYME. Dos folletos, la oficina a menudo asignada al hijo menos productivo o más creativo (en el sentido de que él se cree un artista, pero hay que arreglarlos, estos niños) … Una generación de emprendedores de los años sesenta pensó que el producto solo era suficiente, y que marketing fue el lugar. La cultura del marketing en Italia es muy baja, en un nivel generalizado. No hablemos del comercio minorista. Por lo tanto, el marketing en línea sufre de esta brecha inicial. Estamos a años luz de los Estados Unidos, pero también del Reino Unido, Alemania y Francia.

Las listas funcionan en la web, ¿verdad? Así que hagamos una lista: 5 cosas que una empresa nunca debería hacer si quiere tener éxito en línea hoy.

Use su propio dialecto interno Ignore el móvil No escuche continuamente los comentarios en la red Escuche demasiado al Departamento legal No involucre a sus empleados

No debemos ser negativos, hagamos otra lista: ¿5 medidas que pueden ayudar a una empresa a emerger en la Web?

Brinde conocimiento Haga que la atención al cliente incluso fuera de su sitio Piense en objetivos reales Mida, mida, mida Antes de emerger, ¡debe bucear!

¿Las redes sociales son buenas para las empresas? ¿Pueden ser contraproducentes?

Las redes sociales están ahí y lo seguirán siendo. Nadie se ve obligado a usarlos, pero las empresas deben escucharlos si quieren estar allí en el futuro. Deberían haber escuchado a los clientes antes, por ahora son los clientes quienes tienen el cuchillo en el lado del mango.

¿Usas diferentes redes sociales, cuáles prefieres?

Facebook para contactos, Twitter para información, Instagram para inspiración y todo lo demás c Tumblr (y Pinterest, a veces). LinkedIn: planeo usarlo más, pero la interfaz y la interacción me parecen agotadoras.

¿Cuál fue el tweet más hermoso que recibiste?

Nadie en particular. Porque a menudo recibo correos electrónicos de personas que dicen que encontraron inspiración en algo que escribí, o me agradecen algunos consejos que les había dado anteriormente (y, por supuesto, me había olvidado). Creo firmemente en esta teoría del don, un tipo de karma por el cual cuanto más compartas lo que sabes, más cosecharás con intereses.

¿Internet cambia la vida?

No sé si los niños nacidos en 2000 se dan cuenta, tal vez no y con razón. Pero para nosotros que hemos visto el aburrimiento de la información previa a Internet, diría que sí. Internet hace que tu vida sea más 3D, me autorregistro.

¿El objeto tecnológico que prefieres?LiPad Mini, definitivamente. Lo miro y todavía no puedo creer que exista un dispositivo tan funcional, elegante y útil.