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El teléfono inteligente Android no se enciende, ¿cómo resolverlo?

marzo 26, 2020

¿Tu teléfono inteligente Android no se enciende? Podría haber muchas causas, comenzando con un error de hardware, software o firmware. El propósito de este artículo es intentar explicar cómo diagnosticar problemas de arranque de un dispositivo Android no modificado y cómo solucionarlos.

Es posible que algo haya salido mal cuando intentaste actualizar tu teléfono inteligente a la última versión de Android. se atascó en un bucle de arranque. En una búsqueda en línea, descubrió que necesita actualizar una nueva ROM.

Sin embargo, el software para flashear la ROM en la computadora no puede ver el teléfono, aunque puede reconocerse (como un teléfono Android) dentro del Administrador de dispositivos de Windows. En este punto me pregunto: ¿hay alguna forma de reparar mi teléfono o tengo que buscar una nueva ROM?

El objetivo principal de esta guía no es tratar con el método de instalación de ROM personalizadas. Hay demasiadas variables que pueden dañar el teléfono. En cambio, queremos estudiar los síntomas de los diferentes dispositivos cuando no es posible encender la pantalla y cómo resolver estos problemas.

¿Qué hacer si un teléfono inteligente Android no se enciende?

Cuando un teléfono inteligente o tableta Android se congela al inicio, hay dos preguntas que debe hacerse: un problema de hardware o software (por simplicidad, consideré el software y el firmware en la misma categoría).

Un diagnóstico exitoso requiere una buena observación. ¿El dispositivo Android hace algo fuera de lo común? ¿Y qué hiciste con el dispositivo antes de que comenzara? La respuesta a ambas preguntas puede resolver o explicar el error de inicio.

Un dispositivo cuando no se inicia puede clasificarse en cuatro categorías diferentes:

  1. Escenario no arrancable 1: La computadora no detecta la luz de carga, no se calienta después de la carga, después de conectarla, no hay pantalla de arranque de Android;
  2. Escenario no arrancable 2: la luz de carga se enciende, se detecta después de conectarla a la computadora de escritorio o portátil, no hay pantalla de inicio de Android.
  3. Escenario no arrancable 3: la pantalla de inicio se muestra de forma continua cíclica, el sistema se congela o reinicia continuamente;
  4. Escenario no arrancable 4: El sistema no se inicia y muestra un mensaje de error en una pantalla negra;

Antes de solucionar el problema, debemos explicar las diversas herramientas y trucos disponibles para los usuarios de Android:

¿Cuáles son las herramientas para recuperar un teléfono inteligente Android?

Hay una serie de herramientas para solucionar problemas de arranque de Android. Aquí están los más comunes:

  • Reinicio de fábrica del cargador de arranque (o recuperación);
  • El cargador de arranque (o recuperación) limpia el caché;
  • El software del kit de herramientas de recuperación;
  • Modo seguro de Android;
  • batería extraíble
  • reinicios suaves y duros;

¿Cómo usar un cargador de arranque de Android?

Un gestor de arranque permite a los usuarios cargar diferentes porciones de arranque (o particiones) del sistema operativo. Permite a los usuarios seleccionar entre iniciar una partición de recuperación o su sistema operativo. Cuando no se puede iniciar el sistema operativo, el gestor de arranque puede restaurar el sistema operativo original.

Los fabricantes también incluyen opciones dentro del cargador de recuperación o de arranque para limpiar el caché del dispositivo. Limpiar un caché dañado también puede resolver problemas de arranque. Sin embargo, cada fabricante de dispositivos difiere en el tipo de herramientas y funciones que pone a disposición dentro del entorno previo al arranque (o cargador de arranque).

El teléfono inteligente Android no se enciende 1

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve el gestor de arranque en un Moto X 2014:

Como puede ver, hay varias opciones disponibles. Lo más relevante (en un dispositivo no modificado): la opción Factory o Factory Reset.

Restablecimiento de fábrica de un dispositivo Android que no se puede iniciar

El método más común es apagar el dispositivo, así que mantenga presionada la tecla botón de encendido + volumen Gi. Mientras mantiene presionadas las teclas, espere a que el dispositivo vibre suavemente e ingrese al cargador de arranque de Android (o recuperación). Nota: Algunos fabricantes usan la tecla para subir el volumen en lugar del volumen Gi.

Una vez más, difieren de un fabricante a otro, pero la mayoría incluye las mismas características básicas.

Seleccione Factory Reset usando las teclas de volumen para desplazarse y la tecla de encendido para seleccionar una opción. Luego, el dispositivo inicia un restablecimiento de fábrica instalando el sistema original. El dispositivo debe reiniciarse y comenzar un largo proceso de reinicialización. Sin embargo, si ha instalado una ROM personalizada, tenga mucho cuidado o no podrá usar la recuperación o el gestor de arranque para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica. En general, si el sistema ha sido modificado, realice el restablecimiento de fábrica desde la recuperación personalizada.

El teléfono inteligente Android no se enciende 2

También tenga en cuenta que las teclas de volumen no siempre funcionan como teclas direccionales. En los teléfonos Motorola, el botón Subir volumen selecciona una opción y el volumen Gi se desplaza por las opciones.

Acceda a variaciones del gestor de arranque

Que yo sepa, hay cuatro tipos diferentes de combinaciones de teclas que permiten a los usuarios cargar el gestor de arranque. Debe realizar estas combinaciones de teclas desde el estado desactivado:

Botón de encendido + Subir volumen Botón de encendido + Volumen Gi Botón de encendido + subir volumen + volumen gi Método Samsung (ver más abajo)

Si le resulta difícil localizar el gestor de arranque, tenga en cuenta que no todos los fabricantes hacen referencia al nombre del gestor de arranque. Algunos (especialmente Samsung) se refieren a él con un nombre comercial (aunque Android incluye su propia versión del modo de descarga). En este caso, debe buscar la opción de restablecimiento de fábrica. En caso de duda, utilice un motor de búsqueda.

Algunos dispositivos permiten el restablecimiento de fábrica simplemente tocando los botones durante el inicio. Otros requieren iniciar el gestor de arranque.

Modo de descarga de Samsung

Desafortunadamente, muchos de los principales fabricantes de dispositivos utilizan diferentes métodos para llegar al gestor de arranque (u otros modos). Samsung llama al entorno de recuperación previo al arranque como Modo de descarga. Como los dispositivos Samsung pueden incluir un botón de inicio físico, a veces lo usan como un medio para acceder al entorno previo al arranque.

Debido a la gran diferencia de los dispositivos Samsung, debe buscar en Internet cómo acceder al modo de descarga de su modelo de teléfono inteligente.

¿Cómo usar Android Bootloader o Recovery para borrar el caché?

Otra opción para resolver el problema si el teléfono inteligente Android no se enciende, reside en el entorno de prearranque de Android. La mayoría de los fabricantes incluyen una opción para eliminar la partición de caché dentro de la recuperación, pero el gestor de arranque también tiene esta característica. Hay dos tipos de caché: el caché Dalvik o el caché del sistema. Android 5.0 y superior solo incluyen el caché del sistema.

Para borrar el caché, inicie el gestor de arranque de Android y seleccione la opción de recuperación.

Algunos fabricantes, en este punto, requieren presionar teclas adicionales para borrar la partición de caché. Por ejemplo, el Moto X le indica que mantenga presionada la tecla botón de encendido + bajar volumen.

Luego seleccione limpiar caché tabique. Cuando termine de limpiar el caché, reinicie.

¿Cómo utilizar un software de recuperación de herramientas y otras opciones?

Si su teléfono inteligente Android no se enciende, existen kits de herramientas de recuperación que varían de un fabricante a otro. Los dispositivos Nexus tienen acceso a varias variantes, como Samsung Kies. Otras herramientas de software incluyen Arranque rápido mínimo. Comprueba lo que es correcto para ti.