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Amazon y Google quieren convertir sus parlantes inteligentes en teléfonos

marzo 25, 2020

Según lo que informa el Wall Street Journal, tanto Amazon como Alphabet (Google) están evaluando nuevas posibilidades de uso para sus altavoces inteligentes: transformándolos en teléfonos reales. Dispositivos como Amazon Echo y Google Home podrían usarse para recibir y hacer llamadas, y las dos compañías planean integrar estas funciones más adelante este año.

Los productos como Amazon Echo que le permiten controlar e interactuar dispositivos conectados y, en general, con tecnología dentro del entorno doméstico y equipados con el asistente Alexa, ahora forman parte de la vida cotidiana de muchas personas. La implementación de funciones telefónicas sería un plus apreciado por muchos.

Según los informes, las dos compañías están trabajando para superar problemas de privacidad, regulaciones de telecomunicaciones, implementar servicios de emergencia y minimizar la "torpeza" de conversar por teléfono a través de un altavoz. Entre los problemas a superar, Google y Amazon también saben que algunas personas dudan en hablar con un orador, visto como un elemento explotable para grabar conversaciones. Recuerde que, por su propia naturaleza, tanto el dispositivo Echo como el dispositivo Google Home graban continuamente audio, en apoyo de las funciones de inteligencia artificial.

Según fuentes entrevistadas por el periódico estadounidense, Amazon planea recopilar solo metadatos de llamadas telefónicas y no toda la conversación; en cambio, no está claro qué pretende hacer Google, pero podría comportarse de la misma manera que lo hace con Google Voice, que almacena, procesa y conserva el historial de llamadas, pero no las conversaciones.

Entre las funciones en las que trabajan Amazon y Google, funciones de desvío de llamadas (útiles, por ejemplo, para recibir llamadas en el altavoz cuando está en casa o, viceversa, desviar llamadas del altavoz al teléfono), funciones de sincronización con la guía telefónica, la capacidad de aprovechar servicios de terceros como Skype.

También se rumorea que Apple está trabajando en un dispositivo "inteligente" de este tipo, un altavoz con características similares a las de Amazon y Google que, gracias a Siri, podría usarse como un "centro" para la administración del hogar e interactuar con Mac y iPhone para reproducir música, películas, etc. Phil Schiller, vicepresidente senior de marketing mundial de Apple, al hablar de este tipo de producto, dijo: "La gente olvida el valor y la importancia de las pantallas. Algunas de las mayores innovaciones de iPhone en la última década tienen que ver con la pantalla. Las pantallas no están desapareciendo. Nos encanta tomar fotos y tenemos que mirar algo; un dispositivo con solo la voz no permite mostrar imágenes ". Leyendo entre líneas en las declaraciones del ejecutivo, parece surgir una visión diferente de Apple en este tipo de dispositivos en comparación con la de Amazon y Google.

Amazon Echo