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User Centric prueba el teclado virtual del iPhone

marzo 24, 2020

¿Tiene un teléfono con un teclado QWERTY o un teclado numérico y está pensando en cambiar al iPhone? Su productividad disminuirá significativamente, debido al teclado virtual multitáctil del teléfono móvil de Steve Job. No es nuestro criterio incuestionable, sino los resultados obtenidos por User Centric, un grupo de estudio especializado en la usabilidad de los dispositivos.

El grupo realizó una investigación que involucró a 20 propietarios de teléfonos celulares con teclas QWERTY o teclado numérico, colocándolos por primera vez en su vida frente a un iPhone, dándoles un minuto para practicar multitouch y finalmente comparar el tiempo y rendimiento de enviar el mismo mensaje de texto, primero desde un teléfono móvil tradicional, luego desde el de Cupertino. Los participantes fueron elegidos entre aquellos que hacen uso frecuente de mensajes de texto, al menos 15 mensajes de texto por semana.

Los resultados muestran una clara diferencia en el rendimiento entre el uso de un teclado QUERTY y un iPhone: los participantes tardaron el doble en enviar el mismo mensaje desde el iPhone en comparación con el teléfono móvil con un teclado tradicional, mientras que la diferencia prácticamente cero en comparación con el teclado numérico .

Teniendo en cuenta los errores de mecanografía, el iPhone es inferior a las dos alternativas clásicas, también gracias al hecho de que solo 7 de cada 20 personas han entendido el funcionamiento de las funciones de corrección del dispositivo de forma independiente. A estos aspectos se agregan algunos problemas relacionados con la ergonomía, la interfaz y las capacidades predictivas y de corrección ortográfica (los detalles se pueden consultar directamente en la página oficial de User Centric).

La evidencia del estudio realizado se presta a una fácil "no secuencia", sobre la posible ineficacia del teclado del teléfono. Al respecto, debe enfatizarse que User Centric no quería demostrar de ninguna manera la insuficiencia de la tecnología, sino simplemente las dificultades inherentes al paso desde un teléfono móvil con teclado físico hasta el teclado multitáctil de iPhone.

En un contexto de usabilidad pura, una investigación comparativa obtenida al comparar una tecnología ahora establecida con una nunca antes vista no tendría sentido: los resultados del estudio serían el clásico 'descubrimiento de agua caliente'. De hecho, aprender a usar el teclado virtual requiere tiempo y práctica; cualquier persona, a primera vista con un iPhone, necesitará un período de "entrenamiento" en el que ya no podrá escribir con la mayor eficacia posible en su teléfono celular "viejo". Entrenamiento durante el cual el teléfono también 'aprenderá' qué escribir, de acuerdo con los hábitos del usuario. Además, como lo demuestran muchos expertos (también por nosotros), con el entrenamiento adecuado en el teclado del iPhone, puede obtener resultados de escritura que No tienen nada que envidiar a un BlackBerry.

Por lo tanto, creemos que este estudio solo puede contener una advertencia para todos aquellos que necesitan una alta productividad a través de su teléfono móvil y que desean cambiar a un iPhone: las nuevas tecnologías siempre implican cierto esfuerzo y disponibilidad de aprendizaje.